안녕하세요. 남총총입니다. 오늘 알라딘에 중고서적 판매하고 의자 가죽교체 바꾸고,
정말 피곤한 하루에요 -_-;
남총총은 듀오백 DK2500 제품을 사용하고 있습니다. 2009년에 구입했으니까 한 7년정도 썼네요.
그런데.. 이게 시간이 좀 되니까.. 인조가죽 부분이 슬금슬금 벗겨지는거에요,
그래도 처음에는 방석 깔고 앉아있다가.. 이제는 너무 많이 벗겨지니까. 도저히 안되겠어서,
듀오백 홈페이지에서 A/S 신청을 했습니다.
듀오백 A/S 접수
딱 봐도 의자 가죽이 많이 벗겨졌죠? -_-;
하나 새로 살까.. 아니면 듀오백 A/S 를 받을까 고민을 했는데,
중역의자 하나 산다고 해도 기본 10만원은 넘게 깨질것 같아서. 유료라도 듀오백A/S 를 받자 하고
듀오백 홈페이지(http://www.duoback.co.kr) 에서 a/s 접수를 했습니다.
듀오백을 구매하신분들은 꼭! 듀오백 홈페이지에서 정품인증을 받으시길 바랍니다.
정품인증을 한 제품은 a/s 기간이 3년인데.. 이게 무상 a/s 입니다. -_-;
a/s 접수 방법은 되게 간단합니다.
듀오백 홈페이지 들어가서 로그인하고 상단 AS신청현황 - A/S 신청하기 클릭하면 됩니다.
그리고 본문에 이러이러하게 망가졌고~ 하면서 의자 사진 첨부해서 올리면...
다음날 전화가 옵니다.
저는 처음에 오전 8시 20분에 1588-2501 번호로 전화가 오길래 스팸인가? 해서 안받으려다가,
혹시나 해서 받았는데 듀오백 고객센터더라구요 -_-;
근데 오전 8시 20분부터 AS 접수 전화가 오면 듀오백 직원들 출근 시간은 몇시라는걸까요? ㄷㄷㄷㄷ;;
남총총의 경우에는 구입한지 7년이 지났고,
무상A/S 기간도 다 써먹었기 때문에 유상으로 진행되었습니다.
무려 3만 7천원이나 들었네요.
카톡으로 A/S 부품 구입건 관련해서 안내가 옵니다.
계좌번호랑 입금액이 적힌 ^^;
그리고 입금을 하면 다음날..
입금 확인됐다고 문자가 오고...
그리고 그 다음날..
CJ대한통운을 통해서 배송했다고 카톡이 옵니다.
듀오백 처음 구입할때도 CJ택배 통해서 받았는데.. 듀오백이랑 CJ택배(지금은 대한통운이죠?) 랑 엄청 친한듯 ㅡㅡ
CJ택배가 예전에는 악명이 자자했는데 대한통운이랑 합병하더니 서비스가 나날이 좋아지는것 같습니다.
물론 택배계 본좌는 우체국이랑 쿠팡맨인데..
일반 택배사에서 저렇게 카카오톡으로 안내를 해주니까 진짜 좋더라구요.
로젠택배 애들은 좀 보고 배웠으면...
듀오백 A/S 부품으로 의자 가죽교체 하기!!
자, 드디어 듀오백 DK-2500 A/S 부품이 왔어요!!
구성물품은...
DK-2500 좌판 가죽이 다 벗겨졌다고 하니까,
좌판 통으로 한개..
그리고 볼트 4개, 육각렌치 1개가 있습니다.
자, 그럼 본격적으로 교체를 해볼까요.
의자 밑에서 보면 볼트 4개가 딱 보입니다.
볼트 4개를 배송 받은 육각렌치를 통해서 풀어주고,
가죽이 다 떨어져나간 좌판을 통으로 들어낸 다음에,
새로 배송 받은 좌판으로 교체해주고,
다시 육각렌치를 통해 볼트를 조여주면 됩니다.
(뒤에 보이는 라면이랑.. 맥주는 못본체 해주세요.. ㅡㅡ)
간단하게 듀오백 DK-2500 좌판 교체 완료~~
무료 A/S 기간에는 이 모든게 무료인데!!
예전에 등받이 가죽이 좌판 가죽처럼 떨어져나간적이 있습니다.
그때는 듀오백 무료 A/S 기간이였는데. 듀오백에서 무료로 등받이 전체를 보내주더라구요;; ㅡㅡ
그 외에도 팔받침대 고정나사나 이런 자잘한 부품들은 전부 무료로 보내주는것 같습니다. ^^
물론, 가장 좋은것은 A/S 신청할 일이 없는거겠는데 -_-; 아무래도 인조가죽 제품이라서 어쩔수가 없는듯!!
듀오백 A/S 총평
우선 3만 7천원이라는 가격을 들었을때 할까말까 했는데. DK-2500 가격을 검색해보니까,
지금도 18만원대에 팔고 있더라구요. 7년전에 샀을때도 그정도 가격이였는데. 가격방어 하고 있는거 보니까,
그냥 고쳐서 쓰는게 낫겠다 싶었습니다.
그리고.. 모바일 시대에 맞춰서 카톡으로 실시간 중계를 해주는 듀오백 A/S 를 보면서
언제나 친절하고 믿을만한 제품이구나 싶더라구요.
DK-2500 첨 살때도 내가 이렇게 비싼 의자가 필요 있을까, 그냥 짝퉁 살까 고민했는데.
정품 사길 잘했습니다. 정말 잘한 선택인것 같아요. ^^
그래서, 듀오백 A/S 제 점수는요!
별 5개중에 4개 드릴게요.. (1개는... 가격이 3만 7천원이야... 비싸.... ㅡㅡ)
본 포스팅은 제가 돈주고 A/S 부품 구입해서 한 포스팅입니다. ㅡㅡ
